Pertanyaan Umum

Pengiriman dari mana gan?

Pengiriman dari Tangerang Gan.

Apakah pembelian maupun proses pembayaran di Auto Multi Product aman ?

Data yang tersimpan di sistem kami sangat aman, dan kami hanya akan meminta dan menggunakan data rekening Anda apabila ada keperluan seperti me-refund dana apabila produk yang dipesan tidak dapat dikirimkan. Selain itu, Anda hanya perlu melakukan pembayaran sesuai nominal transfer yang tertera setelah melakukan pembelian produk.

Apakah Auto Multi Product mempunyai toko offline ?

Kami mempunyai toko offline di daerah Tangerang,Karawaci Gan. Untuk pembelian langsung ke tempat bisa menghubungi admin kami via whatsapp.

Apakah saya bisa mengganti atau membatalkan pesanan saya?

Apabila Anda belum melakukan pembayaran, Anda masih dapat melakukan pembatalan pesanan, dengan menginformasikan kepada tim AAuto multi Product. Namun apabila sudah dilakukan pembayaran, tidak dapat dibatalkan maupun diganti

Apakah Auto Multi Product menyediakan sistem pembayaran COD (Cash on Delivery)?

Mohon maaf gan, untuk saat ini kami belum menawarkan metode pembayaran dengan COD (Cash on Delivery)

Berapa lama waktu pengiriman?

Proses pengiriman akan memakan waktu sekitar 1 hari.

Pesanan yang terkonfirmasi oleh admin sebelum jam 17.00 akan dikirimkan dihari yang sama. Jika pesanan yang sista konfirmasi dan bayarkan melewati jam 17.00 akan dikirimkan esok hari nya. Dalam hal ini tidak termasuk hari Minggu maupun hari libur nasional.

Khusus hari Jumat dan tanggal merah, tidak ada pengiriman.

”Apakah boleh saya pesan Gojek dari pihak saya? Karena saya punya Go-pay dan bisa dapat diskon dengan Go-Pay

Mohon maaf gan, untuk sementara Gojek masih melalui pihak Auto Multi Product dikarenakan untuk menghindari bentrokan dengan antrian Gojek yang lain serta menghindari kesalahan pengiriman antara pelanggan

Saya sudah make metode pengiriman yang express, kenapa pesanan belum sampai?

Semua pengiriman dilakukan oleh pihak ketiga. Sista dapat menghubungi pihak kurir terkait untuk menanyakan lebih lanjut terkait paket sista.

  • JNE : (021) 8082 0816 atau customercare@jne.co.id
  • Sicepat: (021) 2933 7086 atau marketing@sicepat.com
  • Tiki : (021) 551 7640
  • Gojek: (021) 5025 1110

Kok paket saya belum sampai juga sih gan?

Untuk pengiriman reguler, pesanan akan sampai dalam waktu 1-3 hari wilayah Jabodetabek dan 3-5 hari diluar Jabodetabek (tidak termasuk hari libur).

  • Resi akan langsung diinfokan admin melalui chat.

Resi akan di berikan di hari yang sama dengan hari pengiriman* (kecuali orderan yang masuk melewati jam yang telah ditentukan ya gan).

Bagaimana cara konfirmasi pembayaran? Apakah boleh melakukan konfirmasi melalui Whatsapp?

Untuk mempercepat proses pesanan, Anda bisa mengisi form pada halaman konfirmasi pembayaran. Atau Anda bisa juga mengirimkan bukti transfer dan menyertakan no orderan Anda di situs Auto Multi Product kepada admin / customer service kami melalui whatsapp untuk mempercepat proses pembayaran Anda.

Saya sudah order dan bayar gan, Tapi saya ada tambahan lagi. Apakah bisa dikirimkan sekalian?

Maaf sebelumnya. Untuk orderan yang sudah masuk, tidak dapat diubah maupun ditambahkan untuk mengurangi kesalahan dalam pengiriman.